贝壳新房的玩法,帮房企坐稳营销C位(2)
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数据是贝壳的先天优势,贝壳新房出自于链家,继承了链家的大数据优势。目前,贝壳线上拥有行业最全的1700T的一二手数据,各楼盘数据描述达319维,客户数据描述达107维,服务者数据达125维。

这些海量数据经过运算处理,形成了客观、准确的客户洞察,帮助经纪人更好地了解客户,了解楼盘,从而更精准地发觉客户,精准匹配到合适楼盘,同时为开发商精准推送与之匹配的意向客户。

这就是为什么万科品牌周,贝壳能够为其实现流量翻番,获客量与成交量翻三倍的战绩。

第二步,以线上和线下闭环服务,实现房、人、平台连接。

传统电商之所以无法形成规模,一方面是因为线上没有技术支撑,无法给予消费者身临其境的看房体验,但最关键在于线上与线下的剥离。贝壳新房打破传统思维的禁锢,通过技术驱动和团队服务,实现线上引流。

对于一个购房者来说,最想从线上获得的是房子本身的多维信息,以及房子内外的原景样貌。贝壳凭借自主研发的VR看房工具,实现VR带看、讲房、VR实景等功能,将房源信息更清晰、立体地展示给用户,真正实现了线上看房的便利性和真实性。

此外,在线上,贝壳新房通过专业的经纪人为购房人提供购房决策全流程服务,有效解决用户问题,提升用户决策效率。

在线下,贝壳紧密连接链家、德佑等门店和经纪人,将购房者从线上带到线下实现服务闭环,真正创新了房产领域的O2O营销。

更为直接有效的是,贝壳新房专门为开发商创建的“直通车业务”,将人、房、客的连接进一步缩短为购房人和开发商直接连接,以使得中间成本再次降低。

第三步,流量高效转化。

无论是线上引流,线上线下闭环服务,最终的目的都是为了达成交易。与传统的广撒网、海选方式不同的是,贝壳新房通过数据、技术、服务为开发商推送的都是意向客户,这种方式获取的流量转化率与过去不可同日而语。

对于开发商来说,经过了线上决策的用户,在走向案场时,对于楼盘已有所了解并具有较明确的购买意向,是楼盘的精准用户,因此开发商不需要耗费精力留客,B端的成交和服务效率也有所提升。

以成都的案例来说,在VR看房技术驱动下,VR带看的转化率是过去400通电话的2.1倍。而就不久前贝壳与万科直通车业务合作时,60天就迎来了3800组商机,最终成交25单,商机与转化率都实现了跨越式增长。

变革,永不止步

人类的进步得益于技术的迭代更新,而技术的迭代更新是建立在思想解放的基础之上。每个行业中思维与技术的突破创新,正是推动行业变革的核心力量,也是行业前进发展的生命力。如今新互联网时代下,贝壳新房破除了从前新房营销的惯性模式与思维,以数据、技术、服务为基础,为新房服务行业创建了全新的电商生态模式,也为消费者带来了全新的购房体验。

良好的生态是维护行业长期健康发展的重要保证,曾经的房产市场,尤其新房市场,渠道为王、习惯单打独斗,而如今,包括万科、保利、恒大、碧桂园等越来越多知名品牌开发商正在向贝壳新房这样的创新性平台靠拢。

未来的贝壳新房,很有可能会像今日头条的“个性推荐算法”一样,直接找准客户的需求,推荐超级精准的一二手房源。贝壳的目标,是要实现为消费者提供新房交易全链条的服务,从线上找房、线下到访、看房、成交乃至最后的验房、装修等房后服务。

判断一个产品是否是好产品,标准其实就只有一个,能否促进行业与社会良性发展。

正如滴滴变革出行,微信颠覆社交,淘宝京东改变消费行为一样,贝壳新房正在以一种全新的方式,改变新房服务行业。

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