优惠券营销:两方面提高优惠券使用率
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优惠券的使用非常广泛,从线下门店到线上电商,尤其是电商、o2o、金融理财等行业经常使用到优惠券的。但并不是每一个商家的优惠券都能激发用户的兴趣,有的优惠券使用率很高,有的则是极低;那么如何借助运营手段来提高优惠券的使用率呢?

优惠券有什么类型

盒子菌打开自己手机的各种类型APP,常见的优惠券包括:满减券、现金券、折扣券、新用户券、兑换券等等;而按照使用范围有:品牌券、通用券、品类券、单品券等;

满减券使用非常广泛,电商APP、票务APP、团购/外卖APP等等;

新用户券也非常常见,但其实新用户券更多是以满减的形式去展现;

现金券则是在里金融、理财APP中比较常见,常见的就是新用户完成实名验证后可获得XXX金额的现金红包,其实就是用现金券去刺激用户,促使用户进行投资;

如何提高优惠券的使用率

什么样的优惠券才是好的呢?当然是使用率高的才能算是好的。那么如何去提高优惠券的使用率呢?

1、优惠券内容的设计

通常来说,一张优惠券离不开这些内容:名称、类型、面值、使用条件、使用平台、有效时间、商品范围、适用范围等等;

(1)优惠券的有效期设置要注意

优惠券派送一般是有时间限制的,怎样去设置好这个优惠券的有效时间也是有技巧的;优惠券是有效时间必须从活动开始的那一刻起,不然会出现两种不好的情况:第一是用户拿到券后,优惠券还不能够使用;第二当用户在最后一天拿到券后,发现优惠券刚拿到的券就要过期了;这两种情况的出现会大大降低用户的使用率;

因此优惠券的有效时间设置,盒子菌建议是有效时间要大于或者等于优惠券的派发时间,而且有效期一般不要超过7天;

(2)面值要有吸引力,设置需要合理

最近一段时间盒子菌不怎么喜欢使用外卖APP,原因很简单:优惠券面值不高、面值高一点的优惠券使用门槛高。其实不仅仅是外卖APP,打车APP也是如此,现在优惠力度大不如从前,因此盒子菌现在也很少使用外卖APP了!当然,这是跟他们的发展业务线有关系。

优惠券的使用分为有使用门槛和无使用门槛;通常来说无门槛优惠券的优惠力度是比较小的

①大部分无门槛优惠券面值设置在3元、5元、10元;由于3元、5元面值比较小,是无门槛优惠券的必备品,通常在几十元到100元左右的客单价中去使用。搞优惠券营销活动其中一个目的是吸引新老用户,提高购买转化率;另一个目的则是.....

②优惠券除了提高电商购买转化率,还有为了提高客单价;之前盒子菌在知乎看到一个关于《电商投放的优惠券的发放策略是怎么样的?》问题的回答,里面说到:优惠券的使用门槛应该根据平台的平均客单价去进行设置。比如统计出近一个月的客单价大概在50块钱浮动,那么其实为了提高客单价,完全可以将5元优惠券门槛提到满68元。

当然,如果将5元优惠券使用门槛提高到68元,购买转化率会是怎样的呢?应该要用数据来说话;

总结起来,优惠券的内容设计,要让用户用起来爽的同时提高电商APP的销售额。

2、优惠券的触达方式

一篇好的文章,如果没有一些好的渠道很难得到传播,阅读量也就上不去;优惠券也一样,不管多有有诱惑力,如果没有通过运营的手段去触达给APP应用内的用户,最终的转化率也不会很高;优惠券想要提高使用率,触达用户的方式要场景化和精细化;

(1)优惠券的触达方式

优惠券的触达需要做到场景化,优惠券在各行各业中被广泛使用;现在APP应用的运营也是越来越6了!

①启动APP后触发优惠券

外卖APP:优惠券的触达场景通常是启动APP后触发优惠券,比如美团外卖和饿了么;

打车APP:早期的滴滴打车和优步也是当用户启动APP后触发打车优惠券,优惠券的使用门槛低,优惠力度也非常大;因此滴滴的快车火了,的士急了。

 

优惠券营销:两方面提高优惠券使用率

 

②应用内各种广告位置以及各种信息流

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