浅谈中小企业网络营销
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长沙市第一中学高三理科7班  陈田原

摘要:21世纪宣布了信息化时代的到来,互联网为中小企业带来了前所未有的机遇与挑战。如何抓住机遇来最大化地拓展市场,提升客户满意度,提升品牌价值,将决定中小企业未来的命运。

关键字:中小企业 网络营销 问题 策略

网络营销是以国际互联网为基础,利用数字化信息和网络媒体的交互性,为实现企业总体经营目标的新型营销模式。由于它具有成本低,范围广,处理快捷等特点,中小企业才有了和同行业大企业竞争的机会。

一、中小企业网络营销的重要意义

1.网络营销为中小企业提供大量新的市场。网络营销可以将中小企业的销售市场扩大到全国、全世界,冲破了原有市场的局限性,做到足不出户就可以将产品介绍给有需求的客户,并且有机会冲击海外市场,寻求更多的生存方式。

2.网络营销为中小企业提供更高效廉价的宣传模式。中小企业由于资金匮乏,无法做好与同行业大企业同等高价值的宣传方式。投资网络营销,不用承受线下宣传的高额费用,根据企业发展状态和市场倾向,方便内部管理及产品调整,加快中小企业的发展速度。

3.网络营销为中小企业提供更高的经济效益。与传统营销方式相比,企业可以通过网络营销更快处理交易信息、提供售后服务、收集客户反馈并作出回应。

二、中小企业网络营销的现状与困境

依据CNNIC官方报告显示,目前国内互联网普及率为54.3%,中国网民规模达到7.51亿,网络市场是大多数企业的必争之地。借助网络开展营销的企业越来越多,但是仍然有多数传统企业对此持观望态度。中小企业无法高效开展网络营销仍存在诸多原因。

1.外部因素

(1)我国电子商务起步较晚,技术较为落后,且缺少同时掌握所在行业业务知识、计算机科学技术、市场营销手段的复合型人才。

(2)网络市场的虚拟性和开放性使网络安全成为突出的问题。有些企业急于扩大自身影响,在网络市场投入虚假广告和问题产品,有些甚至违反我国相关法律,诈骗客户钱财。网络安全问题日益激化,企业面临信任危机,使得中小企业开展网络营销愈发艰难。

2.内部因素

(1)中小企业不重视网络营销。部分中小企业开展网络营销没有明确的目标,在没有弄清企业产品的专业度及客户的需求下盲目跟风,投入大量资金到企业网站建设上。由于缺乏技术人才及相关培训,网站得不到全面发展。部分中小企业领导人对电子商务意识薄弱,建成网站后,对其不维护、不关心、无更新,导致网站的权重下降及客户流失,白白浪费了企业的人力、物力、财力。

(2)中小企业缺乏足够资金开展网络营销。中小企业仍处于资本的原始积累阶段,而企业网站长期的建设、管理、维护及推广需要大量费用,这对于中小企业无疑是一种负担。大部分中小企业信息化程度较低且融资渠道狭窄,抵御市场风险能力较弱,盲目开展网络营销,更容易面临资金缺乏的困境。

三、中小企业如何有效开展网络营销

1.提高企业网络营销意识

提高企业网络营销意识必须搞清以下3点。(1)企业网站反映了企业的整体形象,完善并美化企业网站建设有助于提升客户对企业的印象。(2)通过加强培训提高领导者的管理水平和企业整体的互联网技术水平,加大网络营销投入力度,来充分发掘网络营销的作用与潜力。(3)随着内容营销优势的逐步扩大,许多企业开始将搜索引擎宣传费用转向为内容营销的投入,做好内容,才是在同行业脱颖而出的制胜法宝。

2.以客户为中心

在有着丰富互联网资源的背景下,顾客不但要求挑选符合自身意愿的产品,而且更渴望选择的权利。企业网站需要通过高性价比产品及良好服务吸引顾客,并在保持原有顾客忠诚度的同时合理进行客户资源管理,及时了解市场需求及客户反馈,作出产品更新,必要时可调整企业网站模块设计和服务内容。

3.把握互联网市场走向

据数据显示,2017年较2016年相比,电商红利减少,新零售模式崛起,跨国经营势在必行,人工智能应用和硬件成为主要发展趋势。简单来说,互联网技术水平在进步,科技在进步,营销模式在不断更新,企业只有牢牢把握住互联网市场走向并紧跟时代步伐,才能在残酷的市场竞争中立于不败之地。

四、结束语

随着互联网时代的降临和我国电子商务的快速发展,将会有越来越多的企业关注并加入网络营销,通过互联网找到适合自己的生存方式,在新的竞争中崛起。网络营销也势必成为企业开展经济的主要手段。

参考文献:

【1】.胡伟. 浅谈中小企业网络营销[J]. 现代营销:学苑版, 2010(6):27-27.

【2】杜海. 中小企业如何开展网络营销[J]. 贵阳学院学报(自然科学版), 2006(3):60-64.

【3】卞继伟. 浅议中小企业网络营销困境与突破[J]. 商情, 2010(36):131-131.

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